Política de Tratamiento de Datos Personales

Listoya Autos S.A.S.
NIT. 901019480-4

Fecha de entrada en vigencia: 15 de septiembre de 2025

1. Introducción

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales Listoya Autos S.A.S., identificada con NIT. 901019480-4 y domiciliada en Bogotá D.C., realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás operaciones sobre los datos personales que obtiene en desarrollo de su objeto social.

Esta política se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas complementarias en materia de protección de datos personales en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: Listoya Autos S.A.S.
NIT: 901019480-4
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: servicioalcliente@listoyaautos.com

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados por Listoya Autos S.A.S. serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios en la plataforma ListoyaAutos.com.
• Permitir la publicación y visualización de anuncios de vehículos.
• Facilitar la interacción entre compradores y vendedores.
• Enviar información relacionada con el uso de la plataforma (actualizaciones, métricas, soporte).
• Gestionar cobros, pagos y facturación en caso de planes pagos.
• Desarrollar acciones comerciales, promocionales o de fidelización.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

4. Tipos de datos personales recolectados

Los datos que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre y apellidos

• Número de documento de identidad

• Número de teléfono / celular

• Correo electrónico

• Ciudad de residencia

• Información del vehículo anunciado

• Dirección IP y datos de navegación

• Datos de facturación en caso de compra de planes

5. Derechos de los titulares

De conformidad con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Canales para ejercer derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo:

– servicioalcliente@listoyaautos.com

La solicitud deberá incluir el nombre completo del titular, número de documento, descripción precisa de la solicitud y datos de contacto.

7. Seguridad de la información

Listoya Autos S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. No obstante, ningún sistema es infalible, por lo que se informará oportunamente a los titulares sobre cualquier vulneración que pueda comprometer sus datos.

8. Autorización del titular

Al aceptar esta política y utilizar los servicios de la plataforma Listoya Autos.com, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Listoya Autos S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a lo dispuesto en este documento.

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento, bajo contratos de confidencialidad y protección, siempre para fines legítimos relacionados con la operación del sitio o cumplimiento legal.

En ningún caso se venderá o comercializará la información personal de los usuarios.

10. Modificaciones a la política

Listoya Autos S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de los canales disponibles en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

11. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su fecha de publicación. Los datos personales recolectados permanecerán en nuestras bases de datos de forma indefinida mientras se mantenga la relación con el titular o hasta tanto este solicite su supresión, en los casos que sea procedente.