ListoyaAutos S.A.S.
NIT. 901019480-4

Fecha de entrada en vigencia: 24 de julio de 2025

1. Introducción y Aceptación de Términos.

El presente documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web listoyaautos.com,  en adelante referido como “la Plataforma” o “ListoYaAutos”.

Al ingresar, navegar o utilizar cualquier parte del sitio web, el usuario acepta expresamente haber leído, entendido y estar obligado por estos Términos, así como por las demás políticas, avisos legales y condiciones específicas que puedan complementar o modificar estos Términos, incluyendo pero no limitándose a la Política de Privacidad, las Condiciones de Publicación, y demás documentos vinculados desde el sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los Términos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios asociados.

Listoyaautos.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que sean publicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para estar informado sobre posibles cambios. El uso continuo de la Plataforma posterior a cualquier modificación constituirá la aceptación tácita de los nuevos Términos.

Este sitio está destinado a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Al registrarse o usar el sitio, el usuario declara bajo gravedad de juramento cumplir con este requisito.

2. Tarifas y características de los planes

Listoyaautos.com ofrece diferentes planes de publicación con características y precios variables, los cuales están disponibles públicamente en la sección de Planes del sitio web (https://listoyaautos.com/planes/).

Cada plan incluye una cantidad específica de publicaciones, tiempo de visibilidad, límite de fotografías por anuncio y niveles de exposición dentro de la plataforma. Las tarifas vigentes (sujetas a cambios) son las siguientes:

• Plan Sin Costo: $0 COP – 1 publicación, visibilidad de 8 días, hasta 5 fotografías, visualización normal.
• Plan Particular Plus: $25.000 COP – 1 publicación, visibilidad de hasta 1 mes, hasta 15 fotografías, mayor exposición en búsquedas.
• Plan Asesor: $90.000 COP – 10 publicaciones, visibilidad de hasta 1 mes, hasta 15 fotografías por publicación, mayor exposición y oportunidades de contacto.
• Plan Concesionario Pro: $255.000 COP – 30 publicaciones, visibilidad de hasta 1 mes, hasta 15 fotografías, 5 veces más visibilidad y apariciones.
• Plan Concesionario Pro Max: $510.000 COP – 60 publicaciones, visibilidad de hasta 1 mes, hasta 15 fotografías, máxima exposición.

Cada usuario es responsable de elegir el plan que más se adapte a sus necesidades. Una vez realizado el pago, no habrá lugar a devoluciones, reembolsos ni compensaciones por no uso parcial o total del plan, como se describe en los puntos anteriores.

Listoyaautos.com se reserva el derecho de modificar los precios, condiciones o beneficios de cada plan en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios cuando dichos cambios afecten planes ya adquiridos.

3. Publicaciones, vencimientos, Renovaciones y usos

Activación de planes y publicaciones:

Una vez el usuario haya adquirido y pagado por un plan de publicación en listoyaautos.com, el equipo administrativo dispondrá de un plazo máximo de 24 horas hábiles para activar dicho plan en la cuenta del usuario. El mismo plazo aplica para la activación de anuncios o listados de vehículos enviados para su revisión y aprobación. La publicación se hará efectiva únicamente después de pasar los filtros y requisitos establecidos por el equipo de moderación de listoyaautos.com.

Uso del plan contratado:

El usuario es responsable de utilizar correctamente y dentro del plazo correspondiente los espacios de publicación adquiridos. listoyaautos.com no realizará reembolsos, devoluciones ni compensaciones económicas en los siguientes casos:

• Si el usuario adquiere un plan y nunca publica los anuncios.
• Si el usuario publica solo parte del listado contratado y no utiliza el resto de los espacios.
• Si el usuario no renueva su plan en el tiempo estipulado y los anuncios son eliminados del sistema.
• Si el usuario no recibe resultados esperados en visualización, interacción o ventas de sus anuncios.

Notificación de vencimiento del plan:

Listoyaautos.com notificará al usuario con al menos 3 días hábiles de anticipación sobre la próxima expiración del plan activo. Esta comunicación se realizará por los medios de contacto registrados por el usuario en la plataforma.

Suspensión y eliminación de anuncios:

Si el usuario no realiza la renovación de su plan a más tardar en la fecha exacta de vencimiento, los anuncios serán suspendidos de forma temporal del sitio web.

A partir de ese momento, el usuario contará con un plazo máximo de 3 días calendario para completar la renovación.

Si no se realiza la renovación en este plazo, los anuncios serán eliminados de forma permanente, incluyendo toda la información, descripciones, imágenes y archivos asociados, sin posibilidad de recuperación.

Responsabilidad del usuario:

El usuario es el único responsable de:

• Dar seguimiento al estado y vigencia de su plan.
• Publicar correctamente los anuncios dentro de los tiempos estipulados.
• Mantener respaldo de la información e imágenes de sus publicaciones.
• Las notificaciones enviadas por listoyaautos.com son un servicio de cortesía y no reemplazan la responsabilidad del usuario sobre el uso y continuidad de su plan.

Modificaciones y condiciones del servicio:

Listoyaautos.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los planes ofrecidos, sus tarifas, condiciones o beneficios en cualquier momento. Cualquier cambio que afecte a un plan activo será debidamente informado al usuario con antelación.

4. Responsabilidad de la Plataforma

Listoyaautos.com actúa únicamente como un espacio virtual de intermediación que permite a los usuarios publicar anuncios clasificados de vehículos ofrecidos por terceros. La plataforma no es propietaria de los vehículos publicados, no tiene posesión de los mismos, ni los comercializa directamente.

Tampoco interviene en la negociación, condiciones, ni en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre usuarios.

Por lo tanto, listoyaautos.com no se hace responsable por la existencia, calidad, estado, legalidad, veracidad, cantidad ni legitimidad de los vehículos ofrecidos, ni por la capacidad de los usuarios para contratar o llevar a cabo una transacción.

Cada usuario reconoce y acepta ser el único responsable del contenido de los anuncios que publica, así como de los vehículos que promociona y de la forma en que gestiona cualquier tipo de negociación con otros usuarios.

La información incluida en los anuncios es proporcionada y gestionada directamente por los usuarios, por lo que listoyaautos.com no garantiza ni se responsabiliza por la veracidad, precisión o actualización de los datos publicados. Es responsabilidad exclusiva del usuario contratante asegurarse de que la información en su anuncio sea correcta y esté vigente.

Dado que listoyaautos.com no interviene en las etapas de negociación, venta, pago ni entrega de vehículos, tampoco podrá responsabilizarse por el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones pactadas entre las partes.

El usuario entiende y acepta que cualquier operación realizada con otros usuarios o terceros se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

En ningún caso listoyaautos.com será responsable por daños, perjuicios, pérdidas económicas, lucro cesante o conflictos derivados de operaciones realizadas o fallidas que se originen a partir de anuncios publicados en la plataforma.

Recomendamos a los usuarios actuar con precaución, responsabilidad y sentido común, y tomar las medidas necesarias para verificar la identidad, reputación y condiciones del trato con el otro usuario. Es fundamental evitar operaciones con menores de edad o personas que utilicen identidades falsas.

En caso de que surjan disputas, reclamos o acciones legales entre usuarios o con terceros, cada parte involucrada acepta mantener indemne a listoyaautos.com, así como a sus directivos, colaboradores, representantes y aliados comerciales, de cualquier responsabilidad legal o administrativa derivada de dichas situaciones.

5. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Listoyaautos.com se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios, cumpliendo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos en Colombia.

Al registrarse, navegar o utilizar cualquier servicio del sitio, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a listoyaautos.com para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir o transmitir sus datos personales, con la finalidad de:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Permitir la publicación de anuncios clasificados.
• Comunicarle información relacionada con su cuenta, sus planes, vencimientos y actividades dentro de la plataforma.
• Enviarle promociones, campañas o contenidos de interés relacionados con vehículos o servicios complementarios (solo si el usuario lo ha autorizado).
• Realizar análisis estadísticos, mejoras operativas y experiencia de usuario.
• Atender solicitudes, quejas, reclamos o requerimientos legales de cualquier autoridad.

Listoyaautos.com no comercializa, vende ni cede datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo por requerimiento de autoridad competente o en los casos previstos por la ley.

El usuario, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarse a través del formulario de la sección “Contáctenos” del sitio web.

Listoyaautos.com implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información de sus usuarios frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

El tratamiento de datos personales se ajusta a lo previsto en la Política de Privacidad, la cual hace parte integral de los presentes Términos y está disponible en el sitio web.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en listoyaautos.com, incluyendo pero no limitado a: diseños gráficos, logos, nombres comerciales, textos, imágenes, videos, bases de datos, código fuente, software, elementos interactivos, estructura del sitio y demás recursos visuales o técnicos, son de propiedad exclusiva de listoyaautos.com o cuentan con la debida autorización de uso por parte de sus titulares.

El usuario se compromete a no copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, extraer, alquilar, revender, licenciar o utilizar con fines comerciales o públicos ningún contenido del sitio sin autorización expresa y por escrito de listoyaautos.com.

La publicación de anuncios por parte de los usuarios no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual a favor del usuario sobre los elementos del sitio web, ni otorga autorización para el uso distinto al expresamente permitido por estos Términos.

El usuario garantiza que todo el contenido que cargue a la plataforma (imágenes, textos, videos, logotipos, etc.):

• Le pertenece o cuenta con las licencias necesarias para su uso comercial.
• No infringe derechos de terceros.
• No viola normas de propiedad intelectual, ni contiene material ilegal o prohibido.

En caso de que listoyaautos.com reciba reclamos o requerimientos legales relacionados con contenido publicado por el usuario, este será el único responsable de responder ante dichas reclamaciones, y mantendrá indemne a la plataforma de cualquier perjuicio, multa o sanción derivada de dicho contenido.

El uso indebido del contenido o estructura de listoyaautos.com podrá dar lugar a sanciones civiles, penales y administrativas conforme a las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia y a nivel internacional.

7. Vínculos a Terceros

El sitio web listoyaautos.com puede contener enlaces, hipervínculos, botones o referencias a sitios web, servicios, plataformas o contenidos de terceros, que son proporcionados únicamente con fines informativos, publicitarios o funcionales para la experiencia del usuario.

Listoyaautos.com no controla, supervisa ni garantiza el contenido, disponibilidad, funcionamiento, legalidad, veracidad, políticas de privacidad, prácticas comerciales o condiciones de uso de dichos sitios externos. El acceso a esos sitios se realiza bajo el exclusivo riesgo del usuario. El hecho de que se incluya un enlace o referencia a un sitio de terceros no implica que listoyaautos.com respalde, recomiende o se responsabilice por dicho contenido o por las acciones de sus administradores. Listoyaautos.com no será responsable por pérdidas, daños, virus, malware, prácticas engañosas, fallas técnicas u otras consecuencias derivadas del uso o interacción con sitios o servicios ajenos a su control.

Se recomienda a los usuarios leer cuidadosamente los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada sitio al que accedan desde enlaces externos presentes en listoyaautos.com.

8. Fallas en el sistema

Listoyaautos.com no será responsable por ningún daño, perjuicio o pérdida que pueda sufrir el usuario, derivados de fallas en el sistema, el servidor o la conexión a Internet. Tampoco asumirá responsabilidad alguna por la presencia de virus, archivos maliciosos u otros elementos que puedan afectar el equipo, software o información del usuario como consecuencia del acceso, navegación o descarga de cualquier contenido desde el sitio web.

El usuario acepta que listoyaautos.com no garantiza el acceso y funcionamiento continuo e ininterrumpido de la plataforma. El sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de conectividad, actualizaciones del sistema o causas externas fuera del control de la plataforma.

En estos casos, listoyaautos.com se compromete a restablecer el servicio con la mayor prontitud posible, pero no se le podrá imputar responsabilidad alguna ni exigir compensación por pérdidas, interrupciones del servicio o lucro cesante.

El usuario entiende y acepta que cualquier operación realizada en el sitio durante periodos de inestabilidad corre bajo su propia responsabilidad, y que listoyaautos.com no será responsable por errores, omisiones o interrupciones temporales del contenido publicado

9. Modificaciones a los Términos

Listoyaautos.com se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier política, anexo o documento complementario relacionado con el uso de la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que sean publicadas en el sitio web, con la fecha de última actualización debidamente indicada en la parte superior del documento.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de posibles cambios. El uso continuo del sitio después de la publicación de las actualizaciones se considerará como una aceptación expresa de los nuevos términos.

En caso de que un usuario no esté de acuerdo con las modificaciones implementadas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y, si lo desea, podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

Listoyaautos.com podrá comunicar cambios importantes mediante notificaciones a través del correo electrónico registrado, banners informativos en el sitio o mediante anuncios visibles dentro de la cuenta del usuario

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier disputa, conflicto, interpretación o situación derivada del uso de la plataforma listoyaautos.com, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

En caso de presentarse cualquier controversia legal relacionada con el uso del sitio, la prestación de los servicios o el cumplimiento de los presentes Términos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Esto incluye, pero no se limita a, conflictos entre usuarios, disputas por contenidos publicados, reclamos por responsabilidad, acciones contractuales o extracontractuales y cualquier otra situación derivada del uso de la plataforma o sus servicios.

11. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud, queja o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el uso de la plataforma, los anuncios publicados o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse directamente con el equipo de listoyaautos.com a través de los siguientes canales oficiales:

• Formulario de contacto: disponible en la sección “Contáctenos” del sitio web.
• Correo electrónico: servicioalcliente@listoyaautos.com
• Atención al usuario: disponible en horario hábil de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora Colombia), excepto festivos.

Listoyaautos.com se compromete a dar respuesta a las solicitudes recibidas en un plazo razonable, en cumplimiento de la normatividad vigente sobre atención al usuario y protección de datos personales.